银行贴近用户

摘要

现代的银行业务都逐渐地向以“客户为中心”的运营模式转变,根据客户的具体需求向客户提供相应的金融服务。只有获取完整的客户信息,并根据不同的客户行为对其进行类别划分,才能进行有效的决策、影响客户行为并最终达到提高盈利的目的。这就是:客户永远是银行的第一资产。