关于医疗服务营销策略的分析及发展对策

摘要

20世纪70年代以来,发达国家的服务业兴起了市场营销高潮.在美国,伴随着医院收费的不断上涨,许多医院面临着需求不足,因此,纷纷导入市场营销,这既促进了医疗服务质量的提高,又扩大了医院市场占有份额,提高了竞争能力,对于国内的医疗市场来说,随着医学模式的转变,医疗服务也在发生变化,病人除需要解决"治好病"外,还需要心理、精神、情感等方面的附加服务.