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医院建立质量管理体系的关注点

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摘要

在市场经济大潮的冲击下,医疗服务行业从以自身优良程度为核心的质量观向以患者满意程度为核心的新型质量观转变.始于顾客需求,终于顾客满意的ISO 9000理念逐步被引入医院,开展质量管理体系认证的医院逐年增加.

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来源
《中国认证认可》 |2004年第1期|14-17|共4页
作者
邓坊非;
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作者单位

中国新时代质量体系认证中心;

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正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词

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