扁平还是垂直,社交战略的意外答案

摘要

＜正＞对于很多组织来说,社交媒体意味着无数的新鲜机会,知识密集型的企业更是获益良多。在社交媒体营销已经博取了大批眼球的今天,更深层次的作用将发生在组织机构的内部。麦肯锡认为,社交媒体带来的新价值高达130万兆美元,主要来自于组织中知识型工作者的效率提升。即使诱惑如此巨大,我怀疑很多组织在面临社交媒体如何影响内部协作的问题时,仍然一头雾水,不知如何下手。高德纳咨询公司最先提出这一观点,他