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图书馆扩大自助服务的因素分析与对策

         

摘要

自助服务突出"读者第一"的工作宗旨,带有很大的开放性和自主性,深受读者欢迎.搞好自助服务应做好以下几点:先在一定领域试点;先集中特殊的用户群;打破传统观念;与传统服务工作有机结合;提高读者自我服务能力;健全规章制度;实行自助服务追踪制,建立知识创新体系.

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