基于大数据技术的用户差异化服务策略探究

摘要

cqvip:大数据背景下,各种现代化信息技术、智能技术被逐渐应用于电力系统,电力也正在走向市场化,整体的市场竞争变得激烈,客观形势的变化催生了客户需求的变化,不同客户的用电服务需求也对应不同,对此则要借助大数据技术来对用户实施差异化服务,从而提高供电服务水平。文中分析了大数据技术下用户服务的条件,以及用户服务的现状及差异化服务的对策。