极飞服务 给用户家的体验

摘要

飞机出现故障的时候,用户最想获得的服务是什么样的?用户需要的是这种舒适的,高大上的,还是一种什么样的服务?我们的前台桌应该是什么样子的?大理石的跟用户之间太有距离感了吧……从自我的不断拷问中出发,在从0到1的摸索中不断碰撞,在大大小小的争论中,在不断推翻重构中,始终以“用户至上”的初心为第一准则来构建的“极飞服务”,在XAAC2021发布会上给了用户一个重磅惊喜。