360度考核与政府绩效管理

摘要

360度考核已经成为一种重要的绩效管理工具.其意义在于:360度考核开放了公众参与渠道,有助于提高政府的透明度,促进政府与公众间的良性互动;360度考核将促使政府从传统的管制型政府向服务型、回应型和责任型政府的转变;360度考核强调反馈沟通和信息交流,有利于建立更为和谐的工作关系;360度考核能为政府工作人员的职业生涯设计提供依据;但是,这种考评方法在我国政府绩效管理中的引入遇到了一些不可避免的困难:即传统文化观念的阻碍,员工的情感及心理因素的制约和技术手段薄弱的牵制.因此应用360度考核须注意:建立政府部门的业绩考评价值观,通过培训提升全员考核技能并端正考核态度,建立考核的执行团队;根据易难程度逐步推广,营造适宜的外部环境,合理界定考核者和被考核者,根据实际需要确定考核要素;选用合适的考核方法,合理设计统计权重,确保考核者的匿名性和向被考核者提供反馈结果并提供解决问题的方法和资源支持.