A公司基于移动互联网的健康管理平台市场运营研究

摘要

伴随着我国经济的快速发展以及老龄化社会进程的加快，人民群众的医疗健康保健需求日益增长。然而我国医疗资源不足、分配不均的问题仍然存在，随着4G技术的成熟与运用、智能终端的逐渐普及、云计算基础设施的完善和云计算技术的发展，基于移动端的健康管理的基础环境已经具备。2014年移动健康管理市场规模达到30.1亿元，同年增长52％，预计2017年，移动健康管理市场规模将突破200亿元。虽然移动健康管理产品在近些年出现井喷式的发展，但是作为一个相对新兴的事物，国家政策、行业规划等方面仍有待完善，广大群众的接受程度有待提高。目前移动健康产品的发展仍面临着众多的问题和挑战，尤其是在产品的运营和盈利模式上尚有待探索。
　　随着“互联网+”及“健康中国”战略的提出，移动互联网健康管理产品迎来了新的市场机遇，本文通过对国内外市场的分析研究，并结合较大规模的用户调研数据，应用SPSS等分析手段，对目前移动健康管理产品的用户群体的特征进行了分析研究。并经过数据分析了解潜在用户对于移动健康管理平台的功能等方面的需求和主要关注点。进一步明确了A公司基于移动互联网的健康管理平台产品的定位。同时结合数据分析结果，参考市场移动类产品的运营推广经验，归纳总结出了一套基于社区化运营的移动互联网健康管理平台的运营方案。
　　该方案以实现平台的社区化运营为核心，主要内容包括的吸引及留存用户，线上线下各场景的推广宣传，提高使用的频次，让用户能够为了社区关系、归属感、荣耀感、获取有价值信息等因素，在更多的碎片化时间进行打开产品。在产品运营方案的基础上，对产品的盈利模式进行了分析和总结，提出来针对患者、医生、医院、药企、保险机构的盈利渠道，并采用多种盈利方式帮助企业在互联网+的浪潮中可持续发展。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究的背景及意义

1．1．1 研究的背景

1．1．2 研究的意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 移动健康管理的提出和发展

1．2．2 国内外移动互联网+相关平台运营研究

1．2．3 相关理论研究综述

1．3 研究思路与论文结构

1．3．1 研究思路

1．3．2 论文结构

1．4 本章小结

第2章 移动健康管理平台发展现状及环境分析

2．1 移动健康管理平台国内外发展分析

2．1．1 移动互联网的国内外发展分析

2．1．2 国外移动健康管理平台的发展分析

2．1．3 国内移动健康管理平台的发展分析

2．2 国内移动健康管理平台的问题与挑战

2．2．1 缺乏政策法律支持

2．2．2 行业发展尚不成熟

2．2．3 个人用户市场空缺

2．2．4 难以获得患者信任

2．2．5 盈利模式存在挑战

2．3 移动健康管理平台宏观分析

2．3．1 政治环境分析

2．3．2 经济环境分析

2．3．3 社会环境分析

2．3．4 技术环境分析

2．4 国内移动健康管理平台竞争分析

2．5 本章小结

第3章 移动健康管理平台市场调查分析

3．1 调研目标及方法

3．2 目标客户群分析

3．2．1 整体情况

3．2．2 目标客户细分及其接受度

3．2．3 目标客户功能偏好分析

3．2．4 目标客户付费意愿分析

3．3 平台使用影响因素分析

3．4 用户需求及平台定位

3．4．1 用户需求

3．4．2 平台定位

3．5 本章小结

第4章 A公司基于移动互联网的健康管理平台运营方案

4．1 平台运营策略及创新点

4．1．1 吸引用户

4．1．2 留住用户

4．2 商业模式设计及创新点

4．2．1 盈利渠道分析

4．2．2 多种盈利模式相结合

4．3 平台运营方法及创新点

4．3．1 线上推广

4．3．2 线下推广

4．3．3 社区化运营

4．4 平台运营的实施保障

4．4．1 团队建设

4．4．2 运营效果指标化

4．5 运营方案的目标

4．5．1 阶段性目标

4．5．2 总体目标

4．6 本章小结

第5章 结论与展望

5．1 结论

5．2 展望

参考文献

攻读硕士学位期间参加的科研工作

致谢

作者简介