共享短租模式中消费者初始信任影响因素实证研究

摘要

互联网经济模式日新月异，共享经济在成熟技术与利好政策的双重支持鼓励下突飞猛进，共享短租模式更是方兴未艾，如日方升。新兴互联网经济模式的发展需要一个可信的市场环境，加之共享短租模式是通过共享平台连接消费者和陌生房东的交易过程，信任问题更为举足轻重。如何建立消费者对共享短租模式的信任，是当前研究的热点问题，更是共享短租商业模式得以持续健康发展的关键要素。
　　本文通过认真研读以往相关文献及深入分析共享短租模式的特征，基于信任相关理论，构建符合共享短租模式的消费者初始信任形成机制，并在此基础上就共享短租模式中关于房东和房源两大主体的13个影响消费者初始信任的因素进行了实证研究。其中房东方面从其能力、诚意、善良角度选取了8个影响因素;房源方面从其交易属性和功能属性角度选取了5个影响因素。数据方面，本文基于国内共享短租代表性企业—小猪短租，采用专业的数据爬虫软件收集实证数据，利用SPSS22、EXCEL软件，运用相关性分析、多元回归分析的方法对研究模型及假设进行验证分析。在实证过程中，本文随机抽取总数据的70％作为研究模型及假设的实验数据，剩余30％的数据作为样本外数据对回归模型的估计参数值做进一步的实际预测检验。
　　实证结果表明:总订单数、房源数、有无主页、平均确认时间、性别、在线回复率、房价、评分、评论量、出租类型对消费者初始信任的建立影响显著，但房东芝麻信用、房东综合评分、房源位置是否城内区对共享短租房屋订单数的影响并不显著，而房东房源数过多及房源评分过高对于信任建立影响效果适得其反。本文最后对实证结果进行了具体的分析讨论并提出相关建议，以期对共享短租的发展有所帮忙。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．2．1 理论意义

1．2．2 实践意义

1．3 研究问题、方法及框架

1．3．1 研究问题

1．3．2 研究方法

1．3．3 技术路线图

1．4 研究内容

1．5 研究创新点

第二章 文献综述与理论基础

2．1 共享短租理论基础

2．1．1 共享经济概述

2．1．2 共享经济特点及类型

2．1．3 共享短租概述

2．1．4 共享短租模式特征

2．2 信任理论基础

2．2．1 信任概述

2．2．2 初始信任

2．2．3 信任行为研究理论

2．2．4 信任影响因素模型研究

2．3 共享短租信任研究

第三章 研究假设与模型构建

3．1 共享短租模式下消费者初始信任形成机制

3．2 初始信任影响因素及研究假设

3．2．1 房东维度影响因素

3．2．2 房源维度影响因素

3．3 研究模型

第四章 数据收集—以“小猪短租”为例

4．1 “小猪短租”简介

4．2 数据采集方式

4．3 数据预处理

第五章 实证研究

5．2 多元线性回归模型

5．3 回归模型检验及分析

5．3．1 强制回归法分析

5．3．2 逐步回归法分析

5．3．3 模型的实际预测检验

第六章 结果讨论

6．2 结论分析

第七章 总结与展望

7．1 研究总结

7．2 研究不足与展望

参考文献

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果