声明
第一章 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.1.3研究内容和技术路线
1.2国内外文献综述
1.2.1跨境电商物流研究现状
1.2.2物流风险研究综述
1.2.3感知风险理论的研究综述
1.3相关概念与研究方法
1.3.1跨境电商概述
1.3.2跨境电商物流概述
1.3.3风险概述
1.3.4跨境物流风险概述
1.3.5信任概述
1.3.6研究方法
第二章 研究假设与理论模型的建立
2.1相关理论概述
2.1.1感知风险理论
2.1.2信任理论
2.1.3理性行为理论
2.2确定假设的相关变量
2.2.1跨境电商物流风险变量确定及描述
2.2.2消费者对跨境电商物流的信任行为
2.3探究变量关系并提出假设和模型
2.3.1消费者信任行为与各感知风险的关系假设
2.3.2消费者不同感知风险之间的关系假设
2.3.3研究模型的构建
2.4本章小结
第三章 消费者对跨境电商物流风险感知的调研分析
3.1建立相关变量的测量量表
3.1.1信任行为的测量量表
3.1.2感知风险的测量量表
3.2调研过程
3.2.1设计问卷
3.2.2问卷投放与回收
3.3 基本分析
3.3.1描述性统计分析
3.3.2信度分析
3.3.3效度分析
第四章 对消费者在跨境电商物流风险感知的实证分析
4.1潜变量路径分析
4.1.1相关性分析
4.1.2信任行为对感知风险的关系的假设检验
4.1.3感知风险内部关系的假设检验
4.2中介效应分析
4.2.1感知时间风险起到的中介作用假设检验
4.2.2感知隐私风险起到的中介作用假设检验
4.3本章小结
第五章 研究结论与政策建议
5.1 主要结论
5.1.1描述性统计结论
5.1.2相关性研究结论
5.1.3假设检验结论
5.2 对策与建议
5.2.1政府部门方面的政策建议
5.2.2物流企业方面的对策建议
5.3研究不足和展望
5.3.1研究不足
5.3.2研究展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表学术论文目录
广西大学;
