声明
第一章 绪论
1.1研究背景和研究意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2研究现状
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
1.3研究内容与方法
1.3.1研究内容
1.3.2研究方法
1.4研究的创新点和不足
1.4.1创新点
1.4.2不足之处
第二章 相关概念及理论基础
2.1相关概念界定
2.1.1舆论
2.1.2网络舆论引导
2.1.3舆论引导效果
2.2相关理论基础
2.2.1公共沟通理论
2.2.2责任政府理论
2.2.3舆情生命周期理论
第三章 南宁“新通告”禁限摩引争议事件中政府网络舆论引导效果分析
3.1事件介绍
一、南宁”新通告”出台，摩托车禁限行范围延伸
二、2567 位市民及17 家经销商写《公开信》联名上书南宁市长，对“新通告”表示强烈反对
三、《公开信》被和谐，网评反映强烈形成舆情危机
3.2政府网络舆论引导工作总体情况
3.2.1 政府部门网络舆论引导预期目标
3.2.2 政府部门网络舆论引导实际工作
3.2.3 政府部门应对公共事件能力分析
3.3政府网络舆论引导效果分析
3.3.1官民沟通互动情况
3.3.2涉事部门对舆情发展阶段的研判
3.3.3网民对涉事部门的态度和评价
第四章 政府网络舆论引导存在问题及原因分析
4.1存在问题
4.1.1官民沟通信息不对称
4.1.2公共沟通效果不足
4.1.3政府责任意识淡薄
4.1.4官方引导自说自夸
4.1.5舆论引导议程缺失
4.2原因分析
4.2.1官民沟通互动环节薄弱
4.2.2公众利益诉求通道单一
4.2.3政府“官本位”观念浓重
4.2.4政府舆论引导惯性思维
4.2.5政府对舆情研判不到位
第五章 提升政府舆论引导效果的对策和建议
5.1建立官民良性互动新模式
5.1.1提高信息公开透明度
5.1.2提升政务-媒体联动效应
5.2畅通公众利益诉求通道
5.2.1搭建多元化信息沟通平台
5.2.2建立线上引导、线下治理协调机制
5.3完善舆情应对考核机制，增强政府责任感
5.3.1完善舆情管理考核机制
5.3.2加强责任政府形象建设
5.4转变政府网络舆论引导理念
5.4.1强化政府主动引导意识
5.4.2转变“话语霸权”
5.5加强政府舆论引导能力建设
5.5.1提升网络舆情预警能力
5.5.2建立健全网络舆情研判机制
第六章 结论
参考文献
附录：《致南宁市长公开信》（原文）
致谢
攻读学位期间发表论文情况
广西大学;
