信息和通信技术介导的咨询在初级卫生保健中的使用现状：上海家庭医生的观点

摘要

背景:
　　电话、短信等常规信息通信技术(Information and communication technologies，ICT)已显示出在初级卫生保健服务中的积极作用，但家庭医生对于将常规及新兴的信息通信技术作为咨询工具的态度如何，目前较少有研究涉及。
　　目的:
　　调查上海市社区家庭医生在临床工作中使用ICT介导咨询的现状，了解他们应用ICT与服务对象沟通的经验及态度倾向，对新兴ICT在初级卫生保健工作中潜在地位的看法。探讨并深入分析家庭医生对于引进新的ICT用于咨询的意愿，为ICT介导的新咨询在社区的应用提供参考依据。
　　方法:
　　本研究采用横断面研究，首先对上海13家社区卫生服务中心的21位家庭医生进行半结构式定性访谈，并根据访谈结果制定调查问卷。然后抽取上海10家社区卫生服务中心共153位家庭医生进行问卷调查。
　　结果:
　　面对面的咨询虽然仍是初级卫生保健工作的主要内容，但是目前许多家庭医生都愿意使用电话、短信等常规ICT手段与服务对象互相交流，特别是在病情或药物咨询、慢性病管理、就诊后随访等方面，同时大多数家庭医生也考虑未来有条件的使用微信平台等新技术，从而使医疗效率最大化。影响家庭医生使用ICT与服务对象交流的关键因素包括适当的报酬、政策支持、技术支持及相关法律方面的保障等。
　　结论:
　　上海家庭医生愿意有条件地使用常规或新兴的信息通信技术介导的咨询，但需要有相关政策体制、法律保障及信息技术等方面的支持。

目录

摘要

前言

研究对象与方法

一、研究对象

二、研究内容

三、研究方法

四、数据录入

五、统计分析

六、伦理审核

研究结果

一、定性访谈结果

二、问卷调查结果

讨论

一、调查对象的服务情况分析

二、社区家庭医生在生活中使用ICT的现状分析

三、社区家庭医生目前在临床工作中使用ICT的情况分析

四、社区家庭医生对于在临床工作中使用ICT交流的观点和看法

五、综合分析

六、本研究的创新点

七、本研究的局限性

总结

参考文献

致谢

附录Ⅰ综述

附录Ⅱ问卷提纲

附录Ⅲ调查问卷

声明