在线定制中的产品组合与资源配置逆优化模型研究

摘要

如今以企业为中心、以设计师为中心的产品生产方式日渐式微，逐渐让步于以客户为中心的产品生产方式。在线定制是“以客户为中心”在互联网背景下的体现，是未来产品竞争的趋势。客户通过在线定制系统参与产品设计与生产过程，获得定义产品特性的能力，实现按需定制。但是在线定制具有较大的复杂性，客户自身往往不能确定当前所选择的产品参数组合是否为满足其需求的最佳设计，这要求企业能够帮助客户优化个性化产品组合方案；其次为了有效实现客户确定的生产目标，要求企业能够根据客户需求快速调整优化定制资源的配置。本文基于逆优化理论对多产品在线定制环境下的产品组合方案优化问题和定制资源配置优化问题进行探讨和研究，主要工作如下： （1）分析在线定制系统的本质。在对在线定制的概念、分类、特点和系统构成要素进行探析的基础上，分析在线定制的主要流程以及其输出结果，通过对产品组合方案和定制资源配置方案的分解来阐述在线定制环境下客户效用最大化的服务机理。 （2）构建出基于线性规划的多产品在线定制模型。模型基于客户偏好特征确定客户效用最大化目标函数，并以来自客户与在线定制服务商双方的定制资源约束为模型约束条件，考虑产品属性与定制资源约束之间的映射关系，建立基于线性规划的多产品在线定制模型。从而将产品组合方案转化为定制资源配置方案，有效连接在线定制的两大过程。 （3）构建出基于逆优化的产品组合方案优化模型。通过逆优化对产品组合方案的配置参数进行调整，使得调整后的产品组合方案成为客户效用最大化的满足点，实现产品组合方案的优化。 （4）构建出基于逆优化的定制资源配置优化模型。为解决定制资源优化配置问题，在考虑资源调整成本的基础上，以定制资源调整总成本最小为目标函数，利用线性规划逆优化的方法，对定制资源按需调整，使得客户方提出的生产目标成为模型最优解，保证客户需求的充分实现。 （5）多产品在线定制模型及逆优化模型的应用。用算例验证分析本文所建立的模型的可行性，并探讨了在线定制服务中逆优化的应用流程，为在线定制服务商进行产品组合方案优化和定制资源配置优化提供指导。

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