住宅工程返工因素及返工成本控制研究

摘要

返工是我国住宅工程项目建设过程中常见的现象，但一直以来参建主体都缺乏对其有效的管理，因此往往导致工程质量降低、工程成本及工期的增加。所以，加强住宅工程项目返工的管理与控制对实现住宅工程项目管理目标、提高企业效益及节约社会资源都具有重要意义。论文在系统分析返工对住宅工程项目的影响及其国内外研究现状的基础上，运用文献研究、专家访谈、问卷调研、案例研究、现场调研和现代数理统计分析的方法对当前我国住宅工程项目返工问题进行了探索和分析，力争理论与实践相结合，最终提出了减少我国住宅工程项目返工的措施和建议。
　　对住宅工程项目返工关键因素的识别，是有效管理我国住宅工程项目返工问题的前提，也是本文的主要研究目的之一。在对住宅工程项目返工产生原因分析的基础上，通过文献研究和专家访谈确定了影响住宅工程项目返工的39个变量。利用Likert五分制打分法通过问卷调查得到各因素重要性打分结果，得到了“项目管理流程不清晰、不明确；施工工艺质量不合格；施工用材料不合格”是引起住宅工程项目返工的3个最主要变量；结合SPSS统计软件进行因子分析，提取出11命名度清晰的公共因子，分别为为设计管理因子、项目指令管理因子、承包商现场管理因子、项目范围因子、项目管理流程因子、主动返工因子、项目计划变更因子、子承包商因子、合同管理因子、业主相关因子、外部环境因子。
　　论文主要以工程成本理论、质量成本理论和失败成本理论为基础，对工程返工成本理论的定义、构成及其影响因素进行了剖析。提出工程返工成本是指在项目实施的过程中，为了工程项目顺利完成，对已完工作纠正缺陷或重新再做所花费的本应不需要花费的成本。工程返工成本主要包括直接返工成本和间接返工成本两个部分。而影响工程返工成本的主要因素包括人为因素、材料因素、机械设备因素和其他隐性因素四类。
　　在对引起住宅工程项目返工因素和返工成本理论进行分析的基础上，论文利用案例研究和现场调研的研究方法，对我国住宅工程项目返工成本问题进行了研究。得出我国住宅工程项目平均返工成本是项目总投资的4.95％。对不同类别的返工原因分析后发现，“承包商现场管理原因”的返工成本占到了六个案例项目总返工成本20.10%；“设计管理原因”占到了六个案例项目总返工成本的18.91%；“业主相关原因”返工成本占到了六个案例项目总返工成本的14.73%。同时本文也对于不同参与主体所承担的返工成本比例进行了分析，发现业主承担的比例是最大的，接近于50%;其次是施工单位，只承担了17.85%。在对引起返工成本增加的子原因分析中，发现“业主与项目使用者（小业主）之间沟通不畅”，“设计任务过多、工期过紧导致设计深度不够、设计错误”，“错误指令或项目矛盾指令”是三个引起返工成本增加的最主要子原因，其返工成本比例占六个案例项目的总返工成本比例分别是8.10%，7.00%，6.95%。
　　最后，论文在对返工原因和返工成本研究的基础上，结合当前我国住宅工程项目建设过程中所存在的问题，提出减少住宅工程项目返工的管理建议，即组织措施建议、管理措施建议、技术措施建议和经济措施建议，这对增强参建主体的返工管理能力，降低返工对项目成功的影响，提高建筑资源的利用效率都有着积极的意义。

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中文摘要

英文摘要

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1 绪 论

1.1 研究背景、目的与意义

1.2国内外研究综述

1.3研究方法及研究内容

1.4本文的创新点

1.5研究可行性论证

2 住宅工程项目返工因素研究

2.1住宅工程项目返工因素指标体系建立

2.2住宅工程项目返工问卷调查研究

2.3住宅工程项目返工问卷调查数据分析

2.4小结

3 工程返工成本理论体系研究

3.1工程成本理论分析

3.2质量成本理论分析

3.3失败成本理论分析

3.4工程返工成本理论分析

4 住宅工程项目返工成本实证研究

4.1住宅工程项目返工案例分析

4.2样本案例返工成本数据收集

4.3样本案例返工成本数据分析

4.4小结

5减少住宅工程项目返工的措施及建议

5.1减少住宅工程项目返工的组织措施建议

5.2减少住宅工程项目返工的管理措施建议

5.3减少住宅工程项目返工的技术措施建议

5.4减少住宅工程项目返工的经济措施建议

6 结论与展望

6.1论文主要研究结论

6.2论文的不足与展望

致谢

参考文献

附录