快途网差旅管理平台的需求及市场定位

摘要

近几年,在线旅游市场持续火爆,旅游行业出现了众多细分市场,企业差旅管理就是其中的一块。越来越多的企业对运营成本倾向于精细化管控,而差旅作为一个企业的第二大可控成本,其管理的重要性和迫切性自然被提上日程。企业通过专业规范的差旅管理可以有效降低差旅成本的支出,这已经是大家的共识。目前,国内的差旅服务商大部分都是由旅游代理商或机票代理商转变而来的,在模式上基本借鉴美国运通、嘉信力等大牌企业,但与之相比在咨询专业性、资源的掌控性及对客户需求的深层次分析上又有很大的差距。
　　快途网(http://www.k2trip.com),自2009年成立至今一直致力于提供中小企业的差旅管理解决方案,与其他很多差旅企业一样,快途网一直经历着残酷的价格竞争、巨大的资金垫付压力以及客户的忠诚度不断下降等问题。在携程正式宣布进军中小企业差旅管理,以及百度入主去哪儿网之后,整个差旅行业的竞争进入白热化。产品价格逐步趋向透明化,用户获取信息的渠道不断增加,在这种形势下,作为一个新的差旅服务企业下一步如何发展,能否为客户提供更适合的差旅解决方案?这成为快途网当前面临和急需解决的问题。
　　本文试图从企业客户的差旅需求开始分析,通过对差旅政策、过程监控、服务质量等几方面的需求进行理论与实际的阐述,重点确定了现在国内企业客户比较关心但众多差旅服务商并未实现的需求。对于这些需求快途网差旅管理平台也给出了具体的功能展现和说明,而对于一个新的差旅平台如何在竞争激烈的市场中生存与发展,在文章的后半部分用了大量的篇幅试图通过SWOT分析方法总结出需要采用的发展战略。最后,本文对快途网新的盈利模式进行了初步探讨,结合其他电子商务平台的盈利方法,得出以免费模式推出产品,不断进行需求确认和产品快速迭代,才能保证新的差旅平台能快速稳定发展,获得更多客户资源的同时实现企业盈利。

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1 引言

1.1 差旅管理的概念

1.2 差旅管理的国内外现状

1.3 快途网的发展历程及面临问题

1.4 研究范围及目的

2 差旅管理市场调研

2.1 国内差旅市场

2.2 国际差旅市场

3 国内企业差旅需求分析

3.1 企业差旅采购行为分析

3.2 企业差旅的特定需求

4 快途网差旅管理平台实现

4.1 差旅政策管理

4.2 差旅行程管理

4.3差旅产品对比

4.4 移动互联网技术的应用

4.5 数据统计分析

5 差旅管理平台竞争力分析

5.1 SWOT分析法

5.2 市场战略定位

6 快途网差旅平台盈利模式

6.1电子商务常见盈利模式

6.2 快途网盈利模式的选择

7 有关快途网差旅平台的其他问题

8 结论

9 致谢

10 参考文献