机译:通过电子政务和全面质量管理的整合提高服务质量的模型:约旦公共部门的实地研究
机译:人力资源管理内部服务质量与员工保留之间的模型链接:以巴基斯坦私有银行和公共部门银行为例
机译:新的公共管理:从员工和客户的角度评估全面质量管理的成功和公共服务的变更管理干预措施
机译:通过业务流程建模进行变更管理和服务质量:N-VIS,一个公共部门项目
机译:牙买加的新公共管理:公共部门改革中的执行机构和服务质量提供。
机译:公共服务动机与公共部门变迁对情感承诺的关系变迁:一个审控调解模型
机译:要求变化对巴基斯坦ICT部门项目业务流程的影响