基于使用与满足理论框架的音乐APP社交功能研究——以网易云音乐为例

摘要

本研究首先对“音乐社交”与“网易云音乐”、“使用与满足”理论的研究文献作回顾与梳理,然后选择30名网易云音乐的典型忠诚用户,就其对网易云音乐社交功能的使用动机和感受进行深度访谈,从而充分了解用户进行音乐社交在认知、情感、个人整合、社会整合、舒解压力五个层面的需求,最后针对各类需要为用户音乐社交体验优化,尤其在如何利用社交功能和社区元素建立音乐社交生态从而提升用户满意度方面提出了若干建议与改进策略.