西藏自治区医务人员工作满意度调查与分析

摘要

目的：了解西藏自治区医务人员的工作满意度现状及其影响因素,为制定相应管理措施提供科学依据. 方法：利用全国第五次卫生服务调查西藏自治区调查项目的部分数据对1013名医务人员进行研究.采用描述性分析、单因素和多因素回归分析探讨影响工作满意度的相关因素. 结果：被调查对象总体满意度平均得分为4.42±1.32分,满意率为55.3％,总体满意度一般,其中工作满意度最低的三个维度分别为报酬制度、设备条件及晋升机会;不同人口学特征医务人员工作满意度存在差异(P≤0.05).影响工作总体满意度主要因素有文化程度、医务人员对工作本身、报酬制度、医院环境、设备条件和直接上级满意程度,医务人员自感患者对其提供服务的"信任程度"和"满意程度". 结论：西藏自治区医务人员工作满意度属于"一般满意"水平,多种因素影响医务人员工作满意度,卫生管理部门应结合不同的管理措施及激励手段,以提高医务人员工作满意度.