提升科普场馆志愿者讲解魅力之我见——兼谈团队的志愿文化建设

摘要

讲解展项是科普场馆的一项主要工作.近年来,随着志愿者越来越多地加入到科普场馆的服务工作中,也自然而然地分担了本由场馆工作人员负责的讲解工作.笔者根据上海科技馆广大志愿者的实践（志愿者的相关事迹详见上海科技馆志愿者主页“十年情缘，岁月如歌”）总结出如下几点：一是结合展项，传递一种科学精神，与观众一起探讨研究事物本质的方法；二是介绍与展项相关的、切合当今社会现实的科技成果；三是除了讲解具体的展项外，还应该针对不同的观众群寻找差异化的讲解方式。也就是说，在展项面前，科普志愿者的讲解不应该局限于按题板就事论事式的讲解，应该实施一种展开式与启发式的讲解模式。总而言之，十多年来，热心、热情、主动、创造性地进行科普宣传活动成为上海科技馆的一种标志，它不仅孕育了一种新型的讲解模式，构筑起了提升讲解魅力的坚实基础，更发展和夯实了志愿文化。