科普场馆如何发挥志愿者多样性的作用

摘要

志愿者组织的出现是社会文明进步的标志之一.科普、文化场馆是向公众提供公共文化服务的场所,其公益性、公共性和服务性恰好与志愿者服务的宗旨和精神高度契合.值得探索的课题。笔者根据所在场馆这些年的做法，以及国内外科普场馆提供的经验，现就科技馆、博物馆等文化场馆如何对志愿者团队和志愿服务进行细化管理和分类指导，认为科技馆等文化场馆借助志愿者的参与，提升了服务水平和质量，也更加密切了场馆与公众之间的联系。志愿者团队的优势和特点与场馆主题活动服务要求契合度越高，志愿服务的效果就会越好。在提供志愿服务的过程中，志愿者帮助了别人、传递了爱心、撒播了文明，也提升了自己、实现了价值，志愿者的精神和行为得到了社会的高度赞扬，同时场馆对提供服务的志愿者应给予必要的物质保障，比如饮水、快餐和交通费等。