面向智慧城市的数字档案馆信息服务需求分析——以需求层次理论为视角

摘要

智慧城市在通过对城市各类信息资源进行收集、跟踪、集成、共享和分析的过程中，有效规划和管理城市资源、公共服务、各种活动及其带来的经济、社会或环境变化，从而增强城市竞争力，吸引人才和投资，促进经济转型，实现城市的可持续发展。档案馆作为人类发展与城市变迁历史的保存者，完整、真实地保存着几十年乃至数百年来城市发展过程中的各种最有价值的信息资源，因此，智慧城市建设背景下，对于这类城市历史发展过程中智慧的需求将变得更加迫切。根据马斯洛需要层次理论，档案信息需求以不同层面广泛分布于智慧城市建设中的各个层面。档案信息需求的变化，与城市发展需求是一致的，都遵循着马斯洛需要层次理论。这也给智慧城市建设中的档案信息服务提供了新的思路，即在智慧城市建设过程中，一定要遵循需求变化的客观规律，有什么样的需求就提供什么样的服务。