网络环境下西部图书馆服务创新探索

摘要

图书馆服务创新是根据发展形势和读者需求的变化，应用新技术和新的思想来改善图书馆现有的服务，提高服务质量和服务效率，拓展服务范围，深化服务内涵，增加服务项目，使服务增值的过程。图书馆服务创新是以读者需求为导向，读者满意为驱动，是需求与服务不断交互的续进创新，它没有固定的模式，只要能把服务质量提高，都可以视为服务创新，它可以是服务产品的开发，也可以是新技术的引入，或是服务手段的改善。网络环境下,传统的图书馆的服务创新首先在服务观念上要更新，需要激发自身潜力，敢想敢干。服务创新具体落实在服务时间空间、内容、手段及管理等方面进行的创新，提高读者的满意度为宗旨。