浅谈黄岛区食品药品投诉举报现状与分析

摘要

食品药品监督管理中有关市民的投诉举报受理是政府信访工作的重要组成部分,是群众反映食品药品经营者违法行为的基本渠道,也是公众维护自身权益的有效途径.然而,随着市场经济社会的不断发展,公民法律意识的逐步提高,以及食品药品监管工作内容的不断增加,食品药品监督管理部门受理的相关投诉举报也日益复杂,在受理过程中出现了一些宁人困惑之处.本文通过分析青岛(西海岸)黄岛新区投诉举报受理中一些普遍性现象,探索如何正确、恰当、妥善地受理市民投诉举报,供有关方面和受理接待工作人员参考.