企业知识流失的成因与风险控制:一个文献综述

摘要

知识管理对企业的重要作用日益凸显,企业越来越意识到有效利用知识资产对提高企业创新能力、快速适应客户期望的重要意义.如果没有一个好的策略,大量企业将面临知识流失问题.本文首先论述了国内外目前对于知识流失问题的研究现状,接着论述了造成企业知识流失的内外部原因,并分析了控制知识流失风险的主要策略.针对研究结论,本文提出了相应的管理对策及研究展望.对于企业内部风险控制而言，传统方式针对员工级别的知识进行流失评估，或者运用组织网络分析法评估企业离职员工知识流失对企业影响；还有一种通过针对员工个人知识的损失评估，建立基于员工个人知识层面的知识流失风险控制。