湖北省博物馆参观预约工作思考

摘要

为了充分利用博物馆资源,更好地服务于社会,湖北省博物馆针对免费开放后观众数量剧增,观众构成发生改变,观众需求呈现多元化等客观实际,积极思索创新,在完善服务设施、改善服务条件、强化服务意识、加强安全保障等前提下,大力发展参观预约工作,通过设立预约工作专岗、增加预约工作方式、强化培训员工等做法满足社会需求,获得社会好评.博物馆参观预约工作必须实行精细化管理、专业化管理,树立前瞻性服务理念,不断更新服务手段,才能提升服务质量.科学的参观预约工作,将规范博物馆开放服务工作方式、有效地引导社会公众充分享受博物馆资源,推进博物馆事业的发展.