不断拓宽的文献采访之路——浅析俄罗斯文献采访工作及其启示

摘要

我国的传统文献采访经历了两个阶段：第一阶段是手工采访阶段，主要靠人力完成文献采访的各个环节，这种模式速度慢、资源耗费量大、采访范同有限、中间环节多，因此容易造成差错，致使采访质量不高。第二阶段是计算机自动化管理采访阶段，它提高了文献采访的速度、节省了人力、降低了成本，但有很大局限性，即图书馆与书店、出版社之间，仍需要人去沟通，采访的部分环节仍需人工完成一。对于传统的文献采访来说，主流的采访模式是书目预订和现场采购。经过多年的实践，人们发现，这两种采访模式都存在不少缺点。例如，若选用书目预订的模式，往往出版社信息覆盖面较小，不足以反映当前出版动态，发布信息的时间滞后，征订和到书的周期过长；至于现场选购，备选图书的品种和数量都有局限性，不能满足图书馆的所有需求，对采访的人力和物力资源要求较高，并且容易出现重购。这些都直接影响图书馆的工作和服务质量。20世纪末，以无线通信技术和网络技术为主流的技术革命引发了媒体形态的变革。文献载体形式呈现出多样化趋势，形成了印刷型文献、电子型文献、网络虚拟文献等众多文献载体并存的局面。同时，读者的需求也变得多样化起来。这样的信息环境促使图书馆从传统走向现代，馆藏结构从以印刷型文献为主导逐步迈向数字化。另一方面，随着市场经济的不断发展，出版行业也发生了一些变化，主要体现在文献出版量激增、出版物内容质量下降、出版周期缩短、定价不规范、发行渠道增多、发行信息混乱等方面。传统采访模式的缺点在当前形势下变得更加突出。不论是信息环境还是市场环境都对传统的文献采访模式产生了强烈冲击，新时代对文献采访工作提出了新的要求，那就是运用信息通信技术拓展采访模式——网络采访。今天，互联网的使用已遍及全球——电子商务迅速发展，网上书店大量涌现，电子文献不断增加，文献网上传输成倍增长——它们为网络采访创造了良好的条件。相对于传统采访模式来说，网络采访最主要的优势在于书目信息丰富、检索快捷、更新及时，也就是全面、高效。尽管如此，南于目前我国的网上书店存在书目信息不够准确、采购过于零散、付费方式受制约、异地配送和图书调换不方便、图书馆配套服务不完善等问题。”。网络在大多数情况下只是作为书目信息的来源或是对缺藏图书的补充，采访人员在网上搜寻图书，而不是真正地在网上采购。因此，可以说网络采访尚未真正应用于我国图书馆。以中国国家图书馆的外文文献采访为例，英文及其他各语种图书的主要采访途径是从图书代理商处购买。书商向图书馆提供文献目录，采访人员通过目录的介绍进行采选，而网络在这个过程中只起到信息补充的作用。以这种形式利用互联网进行采访显然还不是真正的“网络采访”。21世纪是信息时代，人们不断利用信息技术发展信息社会，实现信息全球化。信息通信技术推动人类生活各个领域推陈出新，“新”固然适应时代需求，但是不能因此就盲目推崇新的事物。对于文献采访工作来说，传统的采访模式存在了几十年，有强大的生命力和牢固的业界基础；网络采访虽更具时代气息但也相对不成熟、不稳定。现阶段，二者其实各有利弊。因此，作者认为，当前的采访工作应结合两种模式，优势互补、各取所需，随着新的采访模式不断成熟，逐步向网络采访过渡，以传统模式为补充。从俄罗斯图书馆的实践经验来看，网络采访模式的完善是一个长期的过程，不能急于求成，它的实现需要从制度、市场、技术等多方面着手，因此仅靠图书馆一己之力是远远不够的，应呼吁全社会的重点关注和财智投入，而作为图书馆采访人员，则应提升专业素养，不断学习，了解国内外业界前沿。相信在不久的将来，网络采访一定能够大有所为、大放异彩，推动人类文明迈向更高的台阶。