以人本服务 创和谐医院

摘要

文章以深圳市中医院为模板，对中医院开展“以人为本，创和谐医院”工作的经验进行了总结：抓“质量、安全、服务、费用”解决群众关注的热点问题；坚持以人为本，为病人提供人性化服务；强化管理，构建和谐、效益、文明医院。