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关联规则挖掘技术在CRM中的应用研究

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文章首先介绍了CRM系统及数据挖掘的概念,之后分析说明了关联规则经典算法,将数据挖掘技术中的关联规则算法应用于客户关系管理系统中,并对该算法的改进进行了研究.

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来源
《中国计算机用户协会信息系统分会2005年信息交流大会》|2005年|133-135|共3页
会议地点北京
作者
张辉; 宋瀚涛;
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作者单位

中国计算机用户协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类 TP311.13;
关键词
数据挖掘; 关联规则; 客户关系管理;

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