在印度尼西亚市区公共图书馆的交流和营销

摘要

推广公共图书馆的交流策略也可以说是一种与读者交谈的方法,读者所在中心城区社区包括了不同特征、文化和语言,因此需要不同对待.有关交流的一些创新概念中,有的学者说最重要的是不仅要满足读者的信息需求而且在于馆员提供服务给读者的方式.在印度尼西亚,大多数的公共图书馆服务做得并不完善.基于社会工作者的原则,提供的个性化服务需要理解读者的种族、国籍、年龄、性别和语言等.本论文研究重点在于我们能够识别图书馆服务者交流策略的弱点.如果图书馆员能够识别公共图书馆推广的制约方面,他们就能够改善服务、激励读者使用图书馆以提高其改善生活的能力.另外,本论文探讨有关交流人种方面的问题,对图书馆情报学有一定的借鉴作用.该研究发现中心城区的公共图书馆员在与读者交流时没有注意文化等因素,馆员在提供服务时没有区分读者,这对帮助读者丝毫没有起到作用.