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基于决策树-神经网络的电信客户流失分析模型

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摘要

针对当前电信企业的客户流失问题,提出一种基于决策树和神经网络的混合模型,获取即将流失的客户,以便企业制定科学合理的营销策略挽留客户,从而最大程度降低客户流失率.实验证明,此模型能够很好的对电信客户流失进行预测分析.

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来源
《辽宁省通信学会2014年通信网络与信息技术年会》|2014年|481-485|共5页
会议地点沈阳
作者
洪筱璇; 白羽;
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作者单位

辽宁省通信学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类人工神经网络与计算;
关键词
电信通信; 客户流失; 决策树-神经网络; 分析模型;

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