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浅析影响酒店服务质量的软件因素

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本文结合西双版纳星级酒店的实际情况,对影响酒店服务质量的软件因素进行了分析,并对如何提高软件建设提出了建议.

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来源
《云南省烟草学会2007-2008年度学术年会》|2008年|376-379|共4页
会议地点昆明
作者
曾艳萍;
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作者单位

云南省烟草学会;

中国烟草学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类旅馆业;
关键词
服务质量; 软件建设; 酒店服务; 星级酒店;

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