客户价值导向的管理会计研究

摘要

本文从市场发展和企业经营的角度，较详细地阐述了客户价值产生的背景，并以客户价值理论为基础，运用现代管理会计观点分析客户价值的构成要素与价值创造，进而提出了以客户价值创造为导向的管理会计研究方法。通过分析日本企业运用客户价值理论取得的成效，进一步提出目标成本经营管理模式，进而推动企业经营模式转变，从而实现企业动态多赢目标。